Condiciones de compra
"Los precios de los productos incluyen IVA"
RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Una vez que realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos ha facilitado, un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío u otros si los hubiera como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros.
Además, recibirá una copia de estas mismas condiciones generales para que pueda consultarlas si es necesario.
Con su pedido recibirá en papel la factura correspondiente.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son GRATUITOS para pedidos de importe superior a 300,00 €+IVA , para las otras áreas tienen los siguientes costes, que podrás ver también desglosados durante el proceso de compra dependiendo éstos de la dirección de envío.
- Península: 15,00 €
- Baleares: 15,00 €
- Canarias: 150,00 €
- Melilla: 150 € (paquete de menos de 2 Kg)
También tiene la posibilidad de recoger su pedido en nuestras tiendas y se ahorrará los gastos de envío.
FORMAS DE PAGO
TARJETAS DE CRÉDITO
Puede utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD para abonar el importe de su compra en nuestra tienda.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Para pagar mediante transferencia bancaria debe enviarnos el justificante de ingreso por correo electrónico a info@vestuariosmallorca.es tras realizar la transferencia al número de cuenta NCUENTACLIENTE (NOMBREBANCO)
RESERVA DE PEDIDO O PRESUPUESTO
Se realiza el pedido y nosotros contactaremos con usted para realizar las gestiones y confirmaciones necesarias, desde el número de artículos, gastos de envío, forma de pago, ect. Ideal para empresas y pedidos de un número importante de artículos.
PLAZO DE ENTREGA
Todos los envíos se realizarán por medio de la empresa de mensajería. Su pedido será enviado desde nuestro almacén en un plazo máximo de 7 días hábiles. Recibirá un mail informándole del día en el que recibirá su pedido.
Si por cualquier causa no podemos servirle su mercancía en un plazo máximo de 30 días naturales que estipula la Ley 3/2014, le solicitaremos que nos indique si disponemos de un nuevo plazo adicional, salvo en el supuesto de que ese artículo ya no esté disponible o la compra se hubiera realizado por un plazo concreto y así lo hubiera expresado el consumidor.
En este caso usted tiene derecho a resolver el contrato. Puede ver cómo hacerlo en el apartado CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES
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Su pedido podrá ser devuelto en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.
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El producto debe estar sin usar y con su embalaje original.
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Debe introducir en el paquete su hoja de devolución o si no dispone de ella, su hoja de pedido.
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El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió.
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Deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de de atención al cliente que le guiará en el proceso:
Teléfono : 971 248 476
Email : info@vestuariosmallorca.es
CAMBIOS DE TALLA
En caso de que necesite un canje y solicite este servicio tendrá un coste de 7,50 € por envío.
Una vez tramitado su canje, un mensajero le llevará el nuevo pedido y usted debe entregarle el que quiere devolver.
- El producto debe estar sin usar y con su embalaje original.
- Debe introducir en el paquete su hoja de devolución o si no dispone de ella, su hoja de pedido.
- El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió
Puedes realizar el cambio escribiendo a info@vestuariosmallorca.es o llamando al 971 247 476
ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN
Si el artículo no está disponible podremos ofrecerle sin incremento en el precio un producto de características similares. Es su potestad aceptar el nuevo producto como si fuera el inicialmente solicitado o desistir de su compra.
GARANTÍAS
En caso de producto defectuoso, el vendedor MALLORCA VESTUARIOS procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS
Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del articulo debido a la calidad de la foto o a la resolución y configuración de los dispositivos electrónicos.